خدمات رقمية متكاملة

من الاستراتيجية إلى التشغيل، نبني تحولًا رقميًا يصنع أثرًا مستدامًا

نقدّم حلولًا تقنية واستشارية متكاملة للجهات الحكومية والمنشآت، تبدأ من فهم الاحتياج وتصميم خارطة الطريق، وتمتد إلى بناء الأنظمة والمنصات والبيانات وتشغيلها وقياس أثرها.

استشارات وحوكمة أنظمة ومنصات بيانات وذكاء اصطناعي
قدرات مترابطةخدمة واحدة، خبرات متعددة
الحوكمة والتحول الرقمي
البنية التحتية الرقمية
إدارة المواقع وتطوير الأعمال
حلول التسويق الرقمي
المواقع والتطبيقات
مسارات الخدمة

خبرات تغطي رحلة التحول الرقمي كاملة

ستة مسارات متكاملة تجمع الاستشارة والتصميم والتنفيذ والتمكين، ومبنية على الخدمات الواردة في الملف التعريفي للشركة.

01

استشارات التحول الرقمي

إدارة رحلة التحول من تشخيص الوضع الراهن وحتى رفع النضج وتحقيق المستهدفات المؤسسية.

  • مشاريع قياس التحول الرقمي ورفع الامتثال
  • إعداد خطة التحول ومؤشرات الأداء
  • السياسات والأدلة وإدارة المبادرات والمشاريع
  • تقييم النضج وتحديد فرص التحسين المستمر
عرض التفاصيل
02

الحوكمة والبنية المؤسسية

بناء بنية مؤسسية تربط الاستراتيجية بالأعمال والبيانات والتطبيقات والتقنية، وتحسّن نموذج التشغيل.

  • Enterprise Architecture وTOGAF وCapability Mapping
  • بنية الأعمال والمعلومات والتقنية
  • إعادة هندسة ونمذجة وتطوير الإجراءات
  • تصميم الخدمات ورحلة المستفيد ونموذج التشغيل
عرض التفاصيل
03

الجودة والاعتمادات

رفع مستوى الامتثال والنضج المؤسسي وتطوير منظومة جودة تدعم الأداء والتحسين المستمر.

  • التأهيل لشهادة NORA ورفع مستوى الامتثال
  • تطوير منظومة الجودة المؤسسية
  • التأهيل لمعايير ISO وإدارة الجودة
  • تطبيق ITIL وتطوير الحوكمة التقنية
عرض التفاصيل
04

الحلول التقنية والأنظمة

تصميم وتطوير أنظمة ومنصات حكومية ومؤسسية قابلة للتكامل والتوسع، تدعم كفاءة العمليات.

  • الأنظمة الحكومية وCRM وERP
  • تطبيقات الجوال وإدارة الوثائق وWorkflow والبوابات
  • التكامل مع GSB ونفاذ وواجهات APIs
  • الأتمتة والخدمات الاستباقية
عرض التفاصيل
05

مراكز الاتصال وتجربة المستفيد

تطوير قنوات تواصل موحدة وتجربة مستفيد متكاملة، مدعومة بالأتمتة الذكية والقياس المستمر.

  • Contact Center وCall Center وOmnichannel وIVR
  • Chatbot وAI Chatbot وVoice Bot وCRM
  • قياس الرضا وتحليل الصوت واتفاقيات SLA
  • تصميم وتحسين رحلة المستفيد
عرض التفاصيل
06

البيانات والذكاء الاصطناعي

تحويل البيانات إلى قرارات وخدمات أكثر ذكاءً من خلال الحوكمة والتحليل المتقدم وحالات الاستخدام العملية.

  • جودة البيانات وحوكمتها وإدارتها
  • ذكاء الأعمال ولوحات المؤشرات وKPIs
  • الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية
  • دعم القرار والخدمات الاستباقية المبنية على البيانات
عرض التفاصيل
حلول عملية

منصات وأنظمة تعمل مع منظومتك

نبني الحل ونربطه ونمكّن فرق العمل من تشغيله، مع مراعاة التكامل والأمن وقابلية التوسع.

الأنظمة الحكومية والمؤسسية

ERP، CRM، إدارة الوثائق، سير العمل، البوابات وتطبيقات الجوال.

ERPCRMDMSWorkflow

التكامل والأتمتة

تكامل مع الأنظمة الوطنية وواجهات APIs، وأتمتة الإجراءات والخدمات الاستباقية.

GSBنفاذAPIsAutomation

من البيانات إلى القرار

حوكمة وجودة البيانات، لوحات المؤشرات، التحليلات التنبؤية ودعم القرار.

BIDashboardsKPIAI
منهجية التنفيذ

مسار واضح من الفكرة إلى الأثر

نعمل مع فريقك بخطوات مترابطة تقلل المخاطر وتضمن وضوح المخرجات وقياس القيمة.

01

الاكتشاف

فهم الاحتياج والوضع الحالي والأطراف ذات العلاقة.

02

التصميم

تحديد النموذج المستهدف وخارطة الطريق والأولويات.

03

التنفيذ

بناء الحل والتكامل والاختبار وفق مراحل واضحة.

04

التمكين

نقل المعرفة وتدريب الفرق وتجهيز التشغيل.

05

القياس والتحسين

متابعة المؤشرات وتطوير الحل بصورة مستمرة.

لديك تحدٍ أو فرصة رقمية؟

لنحوّلها معًا إلى حل قابل للتنفيذ والقياس

شاركنا احتياجك، وسيتواصل معك فريقنا لدراسة أفضل مسار للخدمة.

تحدث مع مستشار
×

الدردشة عبر واتساب

سيتم فتح محادثة واتساب مع الرقم المحفوظ

+966580962660